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常见问题

相关问题汇总等

发布于:2017-12-05 17:09:27 编辑者:陈超 来源:迪卡标准物质网

1.网站上的价格是开几个点发票的价格?

答:亲,我们网站上价格是含有16%增值税专用发票的。

2.网站上的价格是含邮费吗?

答:亲邮费问题请参见《运费说明》。

3. 收到的产品有破损、漏液现象,怎么办?

答:以您签收时间为截点,24小时内拆箱验货发现有破损、漏液现象,迪卡实验科技将无条件补货,请您在签收货物后及时拆箱验货,发现异常及时与我司联系,以免影响您免费补货。

4. 如果购买回去,不符合我们的要求,能退货吗?

答:如果产品有质量,迪卡实验科技会无条件退换货,如果产品无质量问题,一般情况下无法办理退换货,因为标准物质属于特殊产品,如果由于存储不当造成产品量值发生变化,这样的产品时不可以入库销售的。如果产品密封性好,对紫外线、温度不敏感,而且是常规检测化合物,我们是可以考虑帮客户代卖的,但是需要收取一定的服务费。

5.我们买你们的产品怎么付款?支持货到付款吗?

答:亲,付款方式有对公转账、银行卡转账、也可以微信付款。我们没有货款代收业务,一般情况下需要您先付款,我们后发货,如果建立长期合作关系以后,我们根据您的信用记录可以申请后付款信用额度,请联系我们的客服。

6.你们提供的售后服务有保障吗?

答:亲,迪卡实验科技公布的《售后服务及质量保障承诺书》真实有效,严肃认真,欢迎全国客户朋友随时监督。

7.你们开的发票,会随货一块寄吗?

答:亲,我们的业务量比较大,发票一直很紧张,一般情况下这个月订单下个月寄出发票,如有特殊要求随货,请下订单时候,备注详细,发票问题我们很重视,每个月都会去税务新增发票,相信过段时间可以做到随货寄发票,希望老师们多理解。


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